A Provider Soluções Tecnológicas Ltda., inscrita no CNPJ sob o n° 01.159.435/0001-46, vem a público esclarecer que foi mencionada na CPMI que apura irregularidades no INSS, em função de uma notícia veiculada pelo Jornal o Estadão, de São Paulo, em 01/12/2025, que teve como intuito deixar dúvidas sobre a lisura da contratação ocorrida em 21/09/2023, relativa ao Pregão Eletrônico n° 09/2023, que ocorreu em 22/06/2023, no qual foi vencedora do certame.
O contrato vinculado ao referido pregão, foi precedido de procedimento licitatório público, eletrônico e plenamente rastreável, conduzido em sessão pública no Compras.gov.br, conforme o rito do pregão eletrônico, tendo o certame contado com a participação de 11 licitantes e registro de 222 lances, o que evidencia disputa real pela melhor proposta e afasta indicativos de direcionamento.
O valor final contratado de R$ 117.780.000,00, que foi citado na intenção de chamar a atenção, na verdade, correspondeu a um desconto de 20,23% em relação ao valor global estimado no edital (R$ 147.658.331,00) — montante previsto para faturamento ao longo de 60 (sessenta) meses — e que representa redução de R$ 29.878.331,00. Ressalte-se, ainda, que se trata de contrato com relevante impacto socioeconômico, por gerar mais de 2.200 empregos diretos na economia do município de Caruaru.
Esse resultado, somado à disputa registrada em sessão pública, reforça a lisura, transparência e competitividade do procedimento, afastando qualquer narrativa de direcionamento, conduta desleal ou beneficiamento em detrimento do erário público.
Registre-se que a Provider presta serviços de teleatendimento ao INSS desde 2007, tendo sido regularmente contratada mediante sucessivos certames licitatórios, dentre os quais se destacam:
(i) Pregão n° 03/2007 - Contrato n° 68/2007 – Local da Prestação de Serviço: Caruaru; (ii) Pregão n° 14/2012 - Contrato n° 107/2012 – Local da Prestação de Serviço: Caruaru; (iii) Pregão n° 12/2017 - Contrato n° 89/2017 – Local da Prestação de Serviço: Caruaru; (iv) Pregão n° 05/2019 - Contrato n° 04/2020 – Local da Prestação de Serviço: Recife; (v) Pregão n° 09/2023 - Contrato n° 27/2023 – Local da Prestação de Serviço: Caruaru.
Todos esses instrumentos foram firmados com apresentação e validação de planilhas de formação de preços e de custos, em estrita aderência aos Termos de Referência e demais regras editalícias aplicáveis, o que evidencia transparência, rastreabilidade e austeridade na composição dos preços e na execução das contratações.
A Provider sempre foi pautada por independência e compromisso institucional com a ética, a legalidade e a total lisura dos processos de contratação que envolvem a companhia.
Todos os contratos celebrados pela Provider com órgãos da administração pública, em qualquer esfera, são firmados exclusivamente por meio de processos licitatórios oficiais, principalmente pregão eletrônico, que garante:
igualdade de condições entre concorrentes;Rigoroso controle dos órgãos de fiscalização
A Provider nunca participou e não participa de tratativas extraoficiais, não possui qualquer ingerência em decisões administrativas do setor público e não atua, direta ou indiretamente, para influenciar editais, contratações ou gestores públicos.
Possuímos estrutura consolidada de governança corporativa, com protocolos robustos de integridade, auditoria e compliance, incluindo:
Código de Ética e Conduta
Canal de denúncias independente
Auditorias internas e externas periódicas
Políticas rígidas de relacionamento com o setor público
Rastreamento completo de todos os atos e comunicações contratuais.
Todas as operações da empresa são documentadas e auditáveis e estão à disposição de qualquer órgão de fiscalização e controle, inclusive da CPMI do INSS ora em curso.
A Provider opera há anos em diversos estados do país, entregando serviços essenciais de tecnologia, atendimento e gestão, sempre pautada pelo profissionalismo e pelo respeito ao erário público.
Reiteramos que não há qualquer irregularidade envolvendo a empresa, seus sócios ou seus executivos.
Reafirmamos que nosso propósito é apoiar instituições públicas e privadas com soluções eficientes, seguras e confiáveis, contribuindo para a modernização da administração e para o atendimento de milhões de cidadãos.
Seguimos à disposição, da própria CPMI, dos órgãos de controle e fiscalização, para os esclarecimentos que sejam julgados necessários.
Atenciosamente,
Recife (PE), 02 de dezembro de 2025.
(assinatura)
Provider Soluções Tecnológicas Ltda. Edgar Belo – Sócio administrador
PROVIDER Soluções Tecnológicas LTDA - CNPJ: 01.159.435/0001-46 Av Projetada 01, s/n, Sala 01 Nova Caruaru - Caruaru/PE CEP: 55.014-908 Fone: (81) 3140-9151
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