Vitória de Santo Antão inicia uma nova fase na modernização da gestão pública com o lançamento da VitórIA, assistente virtual de atendimento ao cidadão com Inteligência Artificial, desenvolvida como uma inovação estratégica da AGINTEC - Agência de Inovação, Tecnologia e Ciência da Vitória de Santo Antão.
Disponível no WhatsApp pelo número 81 99969 3583, a VitórIA já está atendendo a população 24 horas por dia. A ferramenta orienta, informa e conecta os cidadãos com conteúdos sobre o município, apoiando estudantes em pesquisas, auxiliando empreendedores com informações locais e contribuindo com professores por meio de dados históricos e culturais. Mais do que um canal de atendimento, a VitórIA representa um novo modelo de relacionamento entre Prefeitura e cidadão, baseado em agilidade, inovação e proximidade digital.
Atendimento inteligente e multimodal
Um dos grandes diferenciais da VitórIA é ser multimodal. A assistente conversa tanto por texto quanto por áudio, compreendendo e respondendo nos dois formatos. Isso torna o atendimento mais acessível, inclusivo e adaptado à realidade digital da população. Além disso, ela organiza informações, gera links e facilita o acesso a conteúdos de forma prática, rápida e intuitiva.
Para o presidente da AGINTEC, Djalma Andrade, o lançamento representa um marco para o município:
“A VitórIA marca o início de uma nova geração de serviços públicos digitais em Vitória de Santo Antão. Estamos usando a inteligência artificial para aproximar a gestão das pessoas e preparar nossa cidade para o futuro.”
O prefeito Paulo Roberto também destacou a importância estratégica da iniciativa:
“Estamos investindo em tecnologia para tornar o serviço público mais eficiente e acessível. A VitórIA representa uma gestão moderna, conectada e cada vez mais próxima do cidadão.”
Reforçando esse avanço digital, no próximo 18 de março, o município também passa a utilizar oficialmente o Sistema Eletrônico de Informações (SEI) na gestão municipal. A ferramenta está sendo implantada por meio de uma parceria entre a AGINTEC e a ATI - Agência Estadual de Tecnologia da Informação. O sistema permite que os processos administrativos tramitem de forma 100% digital, com assinatura eletrônica, controle de prazos, rastreabilidade e mais transparência, eliminando o uso de papel e tornando a administração pública mais ágil e eficiente.
Com a VitórIA no atendimento ao cidadão e o avanço da digitalização interna da gestão, Vitória de Santo Antão consolida seu posicionamento como uma cidade que aposta em inovação, tecnologia e transformação digital para melhorar a vida da população.
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